Hier befindet sich eine Frage/Antwort-Plattform, welche vorallem die Lieferengpässe und Gerüchte des letzen Jahres betreffen.
Sollten Sie noch Fragen haben, oder fehlt Ihnen noch eine Lieferung durch den PC HAI Bern, dann schicken Sie uns ein Mail mit Ihrer Forderung und wir kümmern uns umgehend darum.
23.08.2010
Frage:
Ich habe im PC HAI Bern einen Computer gekauft. Der ist jetzt defekt, wo kann ich diesen denn nun reparieren lassen?
Antwort:
Der PC HAI in Bern hat kein eigenes Ladenlokal und auch keine Technik mehr.
Die Besitzerfirma, die Belle Websystems GmbH hat jedoch seit anfangs August 2010 ein kleines Technik-Büro in der Nähe des Eigerplatzes in Bern eingerichtet. Dort kann man Reparaturen und Garantiefälle bearbeiten lassen. Telefon 031 311 55 83 ist jedoch nur Donnerstag und Freitag besetzt
15.07.2010
Frage:
Was haben die jeweiligen PC HAI Computershops miteinander zu tun?
Antwort:
Die PC HAI Geschäfte sind alle eigenständige Firmen, welche nur den gleichen Namen tragen.
Es ist eine Art Franchising oder Co-Branding.
Andere Filialen wie z.B. Aarau, Zürich oder St. Gallen sind gesund und behandeln den Kunden so gut wie möglich. Es wurde immer geliefert. Die Preise sind fair und die Techniker kompetent.
Die PC HAI AG hat mit den Filialen überhaupt nichts zu tun.
Der PC HAI hatte ein Ladenlokal am Bubenbergplatz. Dann ist er in den Breitenrain umgezogen. Jetzt gibt es gar kein Ladenlokal mehr. Wie komme ich zu meiner Ware, bzw wo kann ich was bestellen?
Antwort:
Infolge erheblicher Umsatzeinbussen mussten wir das teure Ladenlokal am Bubenbergplatz aufgeben. Der Gedanke bestand darin, unseren Lehrlingen die Möglichkeit ihrer Fertigstellung der Lehre zu ermöglichen. Dies ist nun geschehen. Die Lehrlinge haben bestanden und wir haben das provisorische Ladenlokal im Breitenrain geschlossen. Nun ist die Inhaberin des PC HAI Bern daran, alle alten Pendenzen aufzuarbeiten.
Erst dann werden wir sehen ob es wieder ein Ladenlokal in Bern geben wird.
Wie soll ich vorgehen, wenn ich schon bezahlte Waren noch nicht geliefert erhalten habe.
Antwort:
Am besten die Quittung und die Bestellbestätigung entweder per Mail, oder wem das zu unsicher ist, per Einschreiben an die rechts aufgeführte Adresse schicken. Im Begleitbrief eine Frist von 30 Tagen für deren Rückzahlung oder Liefrung der Ware setzen.
In allen neu erhaltenen Mails, werden diese Fristen auch eingehalten.
15.07.2010
Frage:
Stimmt es, dass die Belle Websystems GmbH den Namen PC HAI eigentlich gar nicht verwenden darf?
Antwort:
Es besteht ein gültiger schriftlicher Vertrag zwischen der Belle Websystems GmbH und der PC HAI AG.
15.07.2010
Frage:
Kann ich meine Forderungen auch bei der PC HAI AG geltend machen?
Antwort:
Herr Heller, der Inhaber der PC HAI AG, besitzt zwar ein eigenes PC HAI Geschäft in Wettingen arbeitet jedoch selbst, hauptberuflich seit Sommer 2009, in der Geschäftsleitung der MediaMarkt-Gruppe bei SATURN Schweiz.
Er hat also gar nichts mit den anderen PC HAI Geschäften zu tun. Alle PC HAI Geschäfte sind absolut autonon. Alle arbeiten auf eigene Rechnung.